35家经销商获得团队金、银、铜奖，91名选手获得个人一、二、三等奖。
看点一开展全面服务检核过程：赛事项目涵盖“标准售后服务流程、机电检修技能、喷涂技能”等方面在标准售后服务流程环节，比赛对每位选手从进店接待到车辆检查、从交车结算到交付用户，都进行了细致入微的考察。
针对机电检修环节，比赛更加注重技师的实操考核，将热销车型宝骏作为考核用车，通过比赛证实了选手们对于发动机电控及车身电器两项考核都了如指掌。
针对喷涂技师，比赛从喷涂标准工艺流程的执行规范性和喷涂的质量（色差、亮度、饱满度、平整度、漆膜厚度）技术两方面来整体考核选手的能力水平。
看点二全国五大校企合作基地联办与企业人才招聘相结合服务技能大赛当天举行了校企合作实训基地揭牌仪式并现场举行了余人的人才招聘双选会，体现出企业对技能人才的系统培养，更大地发挥了教育资源的社会效益和经济效益。
看点三服务技能大赛与服务业务交流相结合利用比赛间隙，6家经销商在比赛期间针对“钣喷技术、二手车置换业务、保险金融、用户满意度、服务站人员管理”等方面做了分享和交流，取长补短，普及推广，旨在不断为用户提供更优质的服务体验。
看点四用户参与的内容更丰富本次大赛邀请了10名老车主以及40名新车主。以老带新，让车主们更快融入上汽通用五菱的大家庭，更深入的了解“一切以用户为中心”的服务理念。
其中一位车友会会长宝骏车主张先生讲到：“感谢上汽通用五菱提供这样一个开放的平台，让我们参与其中并深刻体会到服务背后的专业性，我们对上汽通用五菱“一切以用户为中心”的服务理念感到敬佩。”看点五五菱宝骏用户掌上服务平台“菱菱邦”直播互动本次服务技能大赛首次采用“菱菱邦”APP直播，让更多用户了解上汽通用五菱的服务模式，也为不能到达现场的车友提供了身临其境的线上体验。当天直播参与人数高达5万人，来自全国的车友热情高涨，为比赛选手加油打气，体现了五菱、宝骏、车友一家亲的理念。
第十二届服务技能大赛全国总决赛已经完美收官，相信通过服务技能大赛全国总决赛这个平台一定可以促进售后服务系统的标准化、规范化，全心全意服务好每一位五菱、宝骏用户。
服务技能大赛精彩视频
（视频较大，请在wifi环境下观看）
（图文来源：用户关系部）
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